旅行社发展自由行(自助游对旅行社影响研究)

1.自助游对旅行社影响研究

随着游客的出游心理和消费理念日趋成熟,中国的客源结构在悄无声息地变化着,面对自助游这个金矿,旅行社显得准备不足。

目前,旅行社所能够推出的自由行产品显得单一、呆板,难以满足真正热爱自助游的人们的“胃口”,常常是可选的酒店不多、可选的航班时间也总是旅行社规定的几个时段。这种自由行有点像不含导游、就餐的“简装版”组团游,不是真正意义上的自助游,只是一种过渡型的自助游产品。如何进一步为旅游者提供更加精细化、个性化、人性化的“自由行”度假产品,如何吸引自行出游的旅游者参加旅行社的自助游,已成为旅行社分享自助游市场所必须解决的重大课题。

南开大学旅游系李天元教授认为,自助游的发展对旅行社的冲击主要体现在三个方面:零售代理业务、近距离观光游和国内度假游。但李教授同时认为,旅行社在很长一段时期以内,远距离的出境组团业务还是一个优势,包括国内的远程观光游这一部分,旅行社还会扮演相当重要的角色。因为旅行障碍与距离远近成正比,对目的地信息了解得越少,对旅行社的依赖就越强,当然,这只是相对的,也有少部分人喜欢探险自助。

李教授忠告旅行社,我们国家的自助游刚刚开始,但发展速度很快,随着旅游工具企业直销能力的加强,旅行社要考虑如何扮演好自己的角色。从西方已有的研究来看,强化咨询服务功能是比较重要的。比如在线旅游毕竟是面对机器,机器是死的,缺少灵活性。开发得再成熟,也不如面对一个业务熟练的服务人员符合人性化原则。

旅行社的经营意识决定它的发展速度和创新能力。对自助游的关注和重视程度决定了旅行社的自助游产品的开发和推广的能力和水平。目前很多旅行社做的不足之处在于缺乏对旅游个性化需求的研究,缺乏对产品的合理设计。旅行社的悲哀与困惑还在于部分旅行社从业人员素质低下、急功近利,只看到眼前利益,不舍得投入,造成恶性竞争和不良循环。

2.自助游对旅行社影响研究

随着游客的出游心理和消费理念日趋成熟,中国的客源结构在悄无声息地变化着,面对自助游这个金矿,旅行社显得准备不足。

目前,旅行社所能够推出的自由行产品显得单一、呆板,难以满足真正热爱自助游的人们的“胃口”,常常是可选的酒店不多、可选的航班时间也总是旅行社规定的几个时段。这种自由行有点像不含导游、就餐的“简装版”组团游,不是真正意义上的自助游,只是一种过渡型的自助游产品。

如何进一步为旅游者提供更加精细化、个性化、人性化的“自由行”度假产品,如何吸引自行出游的旅游者参加旅行社的自助游,已成为旅行社分享自助游市场所必须解决的重大课题。 南开大学旅游系李天元教授认为,自助游的发展对旅行社的冲击主要体现在三个方面:零售代理业务、近距离观光游和国内度假游。

但李教授同时认为,旅行社在很长一段时期以内,远距离的出境组团业务还是一个优势,包括国内的远程观光游这一部分,旅行社还会扮演相当重要的角色。因为旅行障碍与距离远近成正比,对目的地信息了解得越少,对旅行社的依赖就越强,当然,这只是相对的,也有少部分人喜欢探险自助。

李教授忠告旅行社,我们国家的自助游刚刚开始,但发展速度很快,随着旅游工具企业直销能力的加强,旅行社要考虑如何扮演好自己的角色。从西方已有的研究来看,强化咨询服务功能是比较重要的。

比如在线旅游毕竟是面对机器,机器是死的,缺少灵活性。开发得再成熟,也不如面对一个业务熟练的服务人员符合人性化原则。

旅行社的经营意识决定它的发展速度和创新能力。对自助游的关注和重视程度决定了旅行社的自助游产品的开发和推广的能力和水平。

目前很多旅行社做的不足之处在于缺乏对旅游个性化需求的研究,缺乏对产品的合理设计。旅行社的悲哀与困惑还在于部分旅行社从业人员素质低下、急功近利,只看到眼前利益,不舍得投入,造成恶性竞争和不良循环。

3.旅行社的自由行和自己自由行有什么区别

1、意思不一

旅行社的自由行:由旅行社安排住宿与交通,但没有导游随行,饮食也由旅客自行安排。

自己自由行:全部自己定义,可以根据自己的需求选择自己想要的航空公司,酒店或者特色民宿。

旅行社的自由行如图:

自己自由行如图:

2、归属不一

旅行社的自由行:属于旅行社产品。

自己自由行:属于私人产品。

3、群体不一

旅行社的自由行:多数客人是有过跟团游经验和自由行的年轻或者中年群体。

自己自由行:大部分是年轻团队或者时间自由的人。

4、价格不一

旅行社的自由行:价格相对较低,无领队和导游也省了不少成本。

自己自由行:价格相对较高,基本靠市场价走完行程。

5、特点不一

旅行社的自由行:产品以机票+酒店+签证为核心,为游客打造的系列套餐产品。

自己自由行:产品以机票+酒店+行程+餐费,行程可以完全按照自己的想法来。

旅行社发展自由行

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